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登錄1月5日,中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟培訓(xùn)A系列暨大目的地營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在北京西國(guó)貿(mào)大酒店盛大召開(kāi)。在嘉賓討論環(huán)節(jié),北部灣旅副總裁朱晉宏作為主持人,和勁旅集團(tuán)總裁魏長(zhǎng)仁、執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧、金海湖景區(qū)副總經(jīng)理石偉國(guó)、品橙旅游內(nèi)容總監(jiān)金靖諾等嘉賓以 “新形勢(shì)下目的地營(yíng)銷(xiāo)如何帶來(lái)更大價(jià)值”為主題,進(jìn)行了深入探討。
勁旅集團(tuán)總裁魏長(zhǎng)仁率先拋磚引玉,他表示近兩年來(lái)中國(guó)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)水平得到飛速提升,尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè),市場(chǎng)化開(kāi)放合作等方面,但旅游景區(qū)與其他領(lǐng)域市場(chǎng)化程度高的行業(yè)和機(jī)構(gòu)相比,還是處于滯后狀態(tài)。
執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人兼CEO劉照慧表示,目前目的地營(yíng)銷(xiāo)有三點(diǎn)值得注意的地方,一是旅游目的地傳統(tǒng)媒體宣傳覆蓋領(lǐng)先其他行業(yè),在新媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面相對(duì)于欠缺,尤其是新媒體與新用戶和新技術(shù)想結(jié)合的立體層面需要提升。今后需提升景區(qū)的規(guī)劃,其中包括呈現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品和新用戶之間的溝通、情感的連接與傳達(dá)。二是景區(qū)冷熱不均衡,5A景區(qū)建設(shè)不錯(cuò),但是往下走系統(tǒng)層面從互聯(lián)網(wǎng)滲透率上整個(gè)滲透率普遍低于旅游業(yè)平均滲透率的在5%左右,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率12%左右,美國(guó)45%,歐洲45至50%,由此可見(jiàn)景區(qū)、產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)人群連接的整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施處于中斷。三是景區(qū)只把自己當(dāng)成景區(qū),尤其是在新的方式使用上,思路狹隘,營(yíng)銷(xiāo)難突破框架,不能提升到目的地層面營(yíng)銷(xiāo) 。
金海湖景區(qū)副總經(jīng)理石偉國(guó)針對(duì)景區(qū)目的地營(yíng)銷(xiāo)表示,營(yíng)銷(xiāo)在景區(qū)當(dāng)中占有非常重要的位置,提升景區(qū)品牌知名度,合力搭建景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中了解景區(qū)外部市場(chǎng),避免景區(qū)產(chǎn)品同質(zhì)化,處理好景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資比例的問(wèn)題。
品橙旅游內(nèi)容總監(jiān)金靖諾從媒體角度剖析景區(qū)目的地營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于五年前,十年前已經(jīng)有了很大的提升,但也存在一些問(wèn)題,如營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃不系統(tǒng),內(nèi)容單一。
北部灣旅副總裁朱晉宏作為高端對(duì)話主持人總結(jié):當(dāng)前一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,國(guó)內(nèi)大多數(shù)景區(qū)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)理念落后,營(yíng)銷(xiāo)手段單一、脫離市場(chǎng),缺少整體營(yíng)銷(xiāo)合力,經(jīng)常陷入價(jià)格戰(zhàn)困局,這與中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景實(shí)際是脫節(jié)的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,目的地營(yíng)銷(xiāo)的重要性也越來(lái)越突出,如何不斷的推陳出新,使目的地保持吸引力,成為從業(yè)者們面臨的新挑戰(zhàn)?!熬皡^(qū)是船,營(yíng)銷(xiāo)是帆”景區(qū)這艘“大船”需要善于借助IP、大數(shù)據(jù)、人工智能等泛旅游產(chǎn)業(yè)的“水”才能乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
“景區(qū)聯(lián)動(dòng),共謀發(fā)展”既是中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟的宗旨,也是始終如一的追求。中國(guó)景區(qū)聯(lián)盟將致力于營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究,將文旅行業(yè)的創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)作為永久主題深耕細(xì)作,從參與者、組織者及推動(dòng)者的角度為大家搭建分享的平臺(tái),為行業(yè)良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。