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今天晚間，飽受質(zhì)疑的攜程給執(zhí)惠發(fā)來聲明，聲明如下：
近日，攜程機票已注意到，有些用戶使用機票產(chǎn)品時反映的相關(guān)問題。對此，攜程機票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。
以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例，進入攜程App機票預(yù)訂頁面，在折扣機票展示中，攜程給予了消費者兩種訂票選項，一種是極速預(yù)訂，另一種為普通預(yù)訂。
進入普通預(yù)訂頁面，所有的保險產(chǎn)品和接送機券、貴賓休息室均未默認勾選，消費者可以根據(jù)自己的需求自行勾選。
此外，在公務(wù)艙機票的預(yù)訂頁面中，同樣沒有默認勾選的產(chǎn)品。當然，如果消費者需要購買保險和接送機券，仍可以在預(yù)訂頁面中找到相關(guān)產(chǎn)品進行勾選。
事實上，在消費升級趨勢下，由于用戶出行需求多樣化，攜程已成為用戶使用旅游產(chǎn)品的綜合類平臺?；谟脩粜枨螅瑪y程提供了原本近200元的貴賓休息室等產(chǎn)品，此產(chǎn)品在攜程平臺上最低僅賣28元。
在攜程官網(wǎng)的機票預(yù)訂頁面中，增值產(chǎn)品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產(chǎn)品，最后支付的價格即為“機票價格+機建”，無任何其他消費。
“未來，攜程也將持續(xù)關(guān)注消費者的需求，提供更加好的預(yù)訂體驗。”攜程機票相關(guān)負責人表示。
版權(quán)聲明
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