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在華運(yùn)營(yíng)的成功讓一貫謹(jǐn)慎的華特迪士尼公司（以下簡(jiǎn)稱迪士尼）找到了動(dòng)力，盡管上海迪士尼的具體盈利數(shù)據(jù)仍未可知，但截至9月初上海迪士尼游客量已突破1300萬(wàn)人次，這些家庭或情侶人群為迪士尼帶來(lái)了可觀的收入，迪士尼CEO鮑勃艾格甚至在9月初的一次會(huì)議上難掩興奮地宣稱這是了不起的成績(jī)。

鮑勃艾格在這次會(huì)上甚至回答了是否要在中國(guó)建更多主題樂(lè)園的問(wèn)題，這一次他沒(méi)有用否定語(yǔ)句。他表示，“上海迪士尼的成功最終可能會(huì)促使迪士尼在中國(guó)大陸修建更多的主題公園，但現(xiàn)在提這個(gè)還為時(shí)過(guò)早?！?/p>

不過(guò)，“為時(shí)過(guò)早”這句話對(duì)于大多數(shù)資本玩家來(lái)說(shuō)卻正當(dāng)時(shí)，若開(kāi)建，中國(guó)的第二個(gè)迪士尼將選在哪里？這個(gè)問(wèn)題答案的背后潛藏著土地、房產(chǎn)升值等一系列財(cái)富密碼。

重視創(chuàng)新，要求各部門擁抱變化、應(yīng)對(duì)變化

用“很久之前”開(kāi)頭講述一段童話故事在過(guò)去可能會(huì)屢試不爽，但對(duì)迪士尼這個(gè)龐大的娛樂(lè)帝國(guó)而言，僅靠吃老本的做法顯然不能支撐其數(shù)十億美元的主題公園業(yè)務(wù)。

迪士尼CEO鮑勃艾格在9月初的一次會(huì)議上表示，公司正在采取一些新措施來(lái)應(yīng)對(duì)可能會(huì)顛覆其各個(gè)業(yè)務(wù)的新勢(shì)力。

“我認(rèn)為，一個(gè)公司在應(yīng)對(duì)變化時(shí)要做的最重要的事情是，承認(rèn)這種變化正在發(fā)生，并全面評(píng)估變化給公司各個(gè)業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響?！卑裨?017美國(guó)銀行美林證券媒體通信及娛樂(lè)會(huì)議上這樣說(shuō)。

事實(shí)上，艾格表示，在6月的一次公司董事退修會(huì)（編者注：董事退修會(huì)，Board Retreat，是一種董事會(huì)非正式會(huì)議。不同于一般董事會(huì)按照既有議程開(kāi)會(huì)的形式，董事退修會(huì)上每個(gè)董事都可以針對(duì)公司具體問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)或從更寬泛的角度談?wù)摳髯缘墓ぷ鳎?/span>上，迪士尼讓每個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人向董事會(huì)董事陳述各自領(lǐng)域正在發(fā)生的顛覆性事件以及他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這種情況。

“每個(gè)業(yè)務(wù)部門主管表現(xiàn)得都不錯(cuò)，因?yàn)檫@次活動(dòng)讓他們更加深刻地認(rèn)識(shí)到變革的必要性，擁抱變化以及積極應(yīng)對(duì)變化的緊迫性。”他說(shuō)，“那次會(huì)議給我們的啟示是，縱觀迪士尼各個(gè)業(yè)務(wù)目前正在經(jīng)歷的變革和顛覆性事件，從公園及度假區(qū)業(yè)務(wù)到電影業(yè)務(wù)，到主題公園業(yè)務(wù)，再到媒體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，其中變化最快或者最容易被顛覆的業(yè)務(wù)是媒體網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。”

今年的財(cái)務(wù)結(jié)果也能反映出迪士尼在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些挫折。艾格在最近的一次會(huì)議上表示，迪士尼2017財(cái)年（2016年10月2日-2017年10月1日）每股收益預(yù)計(jì)與去年基本持平。主要是因?yàn)榻衲昶煜聤蕵?lè)與體育節(jié)目電視網(wǎng)ESPN成本過(guò)高以及沒(méi)有一部像《星球大戰(zhàn)》這樣火爆的電影。

盡管迪士尼主題公園及度假區(qū)業(yè)務(wù)2017財(cái)年整體表現(xiàn)不錯(cuò)，但在還剩幾個(gè)周的時(shí)候公司遭遇了一些突發(fā)事件。比如，9月11日登陸弗羅里達(dá)群島（后來(lái)繞道而行）的颶風(fēng)“艾瑪”迫使公司在11日和12日關(guān)閉其在佛羅里達(dá)的4個(gè)主題公園。位于佛羅里達(dá)中部的環(huán)球影城奧蘭多度假區(qū)、海洋世界奧蘭多、布希公園及樂(lè)高樂(lè)園等主題公園也在這兩天選擇關(guān)閉樂(lè)園。

就在颶風(fēng)抵達(dá)佛羅里達(dá)的前一周艾格表示，迪士尼已受到奧蘭多主題公園取消訂單及郵輪取消或縮短航程等事件的一些影響。

上海迪士尼游客量突破1300萬(wàn)人次，未來(lái)或建更多主題公園

艾格表示，2018年迪士尼業(yè)績(jī)應(yīng)該會(huì)更好，而上海迪士尼度假區(qū)屆時(shí)持續(xù)提升的業(yè)績(jī)會(huì)為公司整體業(yè)績(jī)做出不小貢獻(xiàn)。

上海迪士尼度假區(qū)自去年6月開(kāi)園以來(lái)，第一年“盈利水平很好”，艾格稱之為“了不起的成績(jī)”。截至9月初，上海迪士尼已接待游客1300多萬(wàn)人次，今年春季計(jì)劃的玩具總動(dòng)員樂(lè)園已經(jīng)開(kāi)建，整個(gè)度假區(qū)還有大量閑置的土地可供后續(xù)擴(kuò)建。

艾格說(shuō)：“我們一直在與上海的合作伙伴協(xié)商擴(kuò)建事宜，比如，新增什么樂(lè)園、什么時(shí)候開(kāi)始擴(kuò)建等，盡管上海迪士尼已取得巨大成功，但這些擴(kuò)建項(xiàng)目未來(lái)將為公司提供更多增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?/p>

他還表示，迪士尼品牌在中國(guó)已產(chǎn)生良好的光環(huán)效應(yīng)，為迪士尼在華的其他業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也為迪士尼未來(lái)在華新建更多的主題公園創(chuàng)造了可能性。

艾格說(shuō)：“上海迪士尼的成功最終可能會(huì)促使迪士尼在中國(guó)大陸修建更多的主題公園，但現(xiàn)在這個(gè)想法還為時(shí)過(guò)早?！?/p>

此外，迪士尼在考慮新建更多的樂(lè)園。比如，今年5月在動(dòng)物王國(guó)主題公園開(kāi)業(yè)的潘多拉-阿凡達(dá)世界主題樂(lè)園，艾格表示，新的樂(lè)園為原來(lái)流量不高的主題公園帶來(lái)很多游客。他還稱，華特迪士尼世界主題公園內(nèi)新增的游樂(lè)設(shè)施“阿凡達(dá)飛行通道”（Avatar Flight of Passage）現(xiàn)在已成為公園內(nèi)評(píng)價(jià)最高的景點(diǎn)。

阿凡達(dá)、漫威、星球大戰(zhàn)三大IP助力迪士尼樂(lè)園

艾格說(shuō)：“我們認(rèn)為這個(gè)投資很成功，公司不排除在其他主題公園里修建更多的潘多拉樂(lè)園。鑒于阿凡達(dá)這部電影取得如此大的成功及導(dǎo)演吉姆喀麥隆后續(xù)會(huì)有新的電影問(wèn)世，我們認(rèn)為未來(lái)迪士尼還有更多利用這個(gè)強(qiáng)大IP的機(jī)會(huì)?！?/p>

迪士尼最近投資主題公園使用的IP都集中在公司最近幾年收購(gòu)的皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)等品牌上。

玩家總動(dòng)員樂(lè)園今年春節(jié)已在奧蘭多開(kāi)業(yè)，星球大戰(zhàn)主題樂(lè)園2019年將在加利福尼亞和奧蘭多開(kāi)業(yè)，迪士尼公司已表示位于加利福尼亞的星球大戰(zhàn)主題樂(lè)園首先開(kāi)業(yè)。艾格表示，加利福尼亞星球大戰(zhàn)主題樂(lè)園預(yù)計(jì)將在2019財(cái)年內(nèi)竣工，而位于奧蘭多的星球大戰(zhàn)主題樂(lè)園將于2019年內(nèi)完成開(kāi)園準(zhǔn)備工作。

“這些主題公園規(guī)模宏大，游玩項(xiàng)目也很驚險(xiǎn)刺激，迪士尼將使用最新科技為游客提供真實(shí)有趣的景點(diǎn)和體驗(yàn)活動(dòng)，”艾格說(shuō)。

基于電影《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》修建的過(guò)山車游樂(lè)設(shè)施即將入駐迪士尼奧蘭多翻新后的Epcot樂(lè)園，以漫威超級(jí)英雄為原型的新樂(lè)園也將入駐加利福尼亞冒險(xiǎn)公園。

“可以看出，迪士尼在建的項(xiàng)目很多，”艾格說(shuō)，“鑒于主題公園方面的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率在提升，這一領(lǐng)域的投入資本回報(bào)率也非常高，投資收益大多來(lái)自于特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)用收入及品牌內(nèi)容，公司的整體收益率一直在持續(xù)提升。我們認(rèn)為，公司在主題公園及度假區(qū)業(yè)務(wù)的投資，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，收益都還不錯(cuò)，這是一個(gè)很好的增長(zhǎng)戰(zhàn)略?！?/p>

以Airbnb顛覆性模式做酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新

迪士尼的增長(zhǎng)戰(zhàn)略中也包括對(duì)酒店業(yè)的投資，這個(gè)行業(yè)也不可避免地正在被顛覆。艾格坦承，消費(fèi)者在住宿方面不斷變化的消費(fèi)行為及來(lái)自其他對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力正在迫使迪士尼革新自己的酒店業(yè)務(wù)。

“我們都必須認(rèn)識(shí)到主題公園行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，其中一些顛覆性創(chuàng)新，雖然不是特別迅猛，但屬于Airbnb那種類型的顛覆式創(chuàng)新，”他說(shuō)，“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)十分迅速，比如，最近環(huán)球影城一直在進(jìn)行擴(kuò)張?！?/p>

迪士尼和康卡斯特旗下的環(huán)球影城都在想辦法讓游客住在度假區(qū)過(guò)夜，這樣他們停留的時(shí)間更長(zhǎng)，在食物、飲料及商品上的花費(fèi)更多。其實(shí)，迪士尼還有其他更多的辦法讓游客停留在迪士尼園區(qū)過(guò)夜，但艾格表示，公司想通過(guò)把IP融入酒店的方式打出這一差異化競(jìng)爭(zhēng)王牌。今年年初，公司已經(jīng)宣布在奧蘭多度假區(qū)修建以星球大戰(zhàn)為主題的浸入式酒店。

“對(duì)迪士尼來(lái)說(shuō)，在擴(kuò)張的過(guò)程中加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一點(diǎn)很重要，”他說(shuō)，“星球大戰(zhàn)主題酒店可能只是迪士尼把IP融入酒店體驗(yàn)的一個(gè)范例，從公司整體戰(zhàn)略上看，這只是迪士尼在這一競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的領(lǐng)域展開(kāi)角逐的一個(gè)手段?！?/p>

*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)編譯自Skift，原作者：Hannah Sampson，原標(biāo)題：《Disney CEO Is Taking Business Disruption Seriously》。